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愛知県在住 ／ フリーランス ／ 1986年生まれ
カスタマーサクセス インサイドセールス 1on1・キャリア支援 ライティング・コンテンツ 法人営業 7年 フリーランス 7年+ TOEIC 870 DELE スペイン語 B2 フルリモート可
はじめまして、石田佐織です。新卒でマイナビに入り、採用・研修の法人営業を7年。2018年にフリーランスへ転身し、現在はクラウドファンディングプラットフォームのカスタマーサクセス・インサイドセールスをメインに活動しています。
「答えを渡すより、一緒に考えたい」——これが私の仕事のスタンスです。顧客の状況を丁寧にヒアリングし、強みや方向性を一緒に言語化・整理することを大切にしています。テンプレート整備・AI活用提案など、外部の立場からでも組織に資産を残すことも意識して動いています。
月5〜10件のプロジェクトを同時並行管理。事務的な対応にとどまらず、顧客の「やってみたい」を形にするための伴走支援でリピートにつなげます。特定顧客からのリピート受注は20件超。
エール株式会社のオンライン1on1サポーターとして、マネージャー職を含む4名のセッションを担当（2020〜2024年）。「答えを与えるのではなく、引き出す」対話スタイルを実践してきました。
ターゲット選定→個別アプローチ設計→商談創出まで一気通貫。リストを消化するだけでなく、自ら潜在顧客を掘り起こし改善提案も行います。
属人化していた業務のテンプレート化、AI活用の提案など。入った組織の生産性を上げることが得意です。
ライフハッカー日本版で取材・翻訳・レビュー記事を84件執筆。企画〜入稿まで一人で完結できます。
英語 TOEIC 870点 / スペイン語 DELE B2。グローバル対応や翻訳案件も対応可能です。
約7,000万円
直接収益貢献額
（年間・2プラットフォーム合計）
964件
アプローチ総数
（machi-ya + CoSTORY）
20件超
リピート受注数
（特定顧客からの継続依頼）
クラウドファンディングプラットフォーム machi-ya・CoSTORY にて、コールドアウトバウンドのインサイドセールスを担当。machi-ya史上2番目の大型案件（支援額1,800万円超）を獲得。スプレッドシートで全プロジェクトを一元管理し、月5〜10件を同時並行でミスなく完遂。進行テンプレートの整備・AI活用（Gemini等）の提案導入により、チーム全体の業務効率化を主導。
お仕事がとても丁寧で、こちらの指示の意図を正確に汲み取っていただきました。質問をいただく際にも複数の提案をしてくださったので、大変回答しやすかったです。記事にもとても満足しているので、ライターを探している知り合いにぜひ紹介したいと思っています。
2009 — 2016
新卒採用・研修関連商材の提案営業を7年間。北陸・大阪・名古屋と3拠点を経験し、各地で予算達成率100%超を継続。競合5社コンペでの受注、担当課の研修販売成績大阪全6課中1位など多数の成果を創出。
新規開拓 既存深耕 全社表彰2回
2016 — 2018
研究センター事務リーダーを経て、入試課にて広報業務を担当。マニュアルが整備されていない環境で業務を整理・仕組み化し、生産性向上に貢献。
業務改善 広報・制作
2018 — 現在
クラウドファンディングプラットフォームのインサイドセールス・カスタマーサクセスを担当。初期メンバーとして仕組みづくりにも貢献。並行してライフハッカー日本版での記事執筆（84件）も担当。
IS・CS コンテンツ 仕組み化
2020 — 2024
オンライン1on1サービスにて、マネージャー職を含む4名のセッションを継続担当。相手の思考を整理・言語化するサポートを実践。
傾聴 キャリア支援 1on1
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稼働時間
週10〜15時間（要相談）
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勤務形態
基本フルリモート
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稼働時間帯
平日 9:00〜18:00（土日祝は要相談）
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契約形態
業務委託
お打ち合わせはすべてオンラインで対応します。まずはお気軽に。